Verwalte deinen Betreiber Account

Wenn du Ladestationsbetreiber (Ladestationsbetreiber) bist, hast du einen Account auf Betreiberebene, den du über den Monta Hub verwalten kannst. In diesem Leitfaden werden die verschiedenen Bereiche der Account-Registerkarte beschrieben und wie du sie verwalten kannst.

Zugang zu deinen Betreiber-Einstellungen

In den Account-Einstellungen kannst du die allgemeinen Informationen zu deinem Account einsehen, deine Unternehmensdaten aktualisieren und ein Bankkonto hinzufügen.

Wähle die Betreiber-Übersicht aus dem Menü auf der linken Seite und klicke auf Einstellungen.

Fülle die Unternehmensdaten deines Betreibers aus

In diesem Bereich kannst du die Unternehmensdaten deines Betreibers eingeben. Diese Informationen müssen auf dem neuesten Stand sein, da sie für die Rechnungseingänge deines Betreibers verwendet werden.

Hier kannst du deinen Firmennamen, deine UStID, deine Kontakt-E-Mail, deine Finanz-E-Mail, deine Adresse, deine EAN-Nummer (optional) und deine Bestellnummer (optional) angeben

1. Zugriff auf die Einstellungen deines Betreiber-Accounts
2. Fülle deine Unternehmensdaten aus
3. Aktualisiere deine E-Mail Adresse für Updates und Rechnungseingänge
4. Fülle deine Finanzinformationen aus

Füge einen Operator Bank Account hinzu

Dein monatliches Betreiber-Einkommen wird automatisch überwiesen, nachdem du einen Rechnungseingang erstellt hast.

Bitte beachten Sie, dass Sie ein einmal hinzugefügtes Betreiber-Bankkonto weder bearbeiten noch löschen können. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, müssen Sie eine E-Mail an das Support-Team von Monta senden.

1. Wähle den Bereich Zahlung & Abrechnung im Menü auf der linken Seite aus
2. Öffne die Registerkarte Bankkonto
3. Klicke auf Neu hinzufügen und fülle die Felder aus
   • Bitte beachte, dass wir für Bankkonten nur das IBAN-Format akzeptieren,

Betreiber-Mitglieder einladen

Du kannst Nutzer*innen, die Zugang zu deinem Betreiber Account und deinen Kunden haben sollen, verschiedene Rollen zuweisen. In diesem Leitfaden beschreiben wir, wie du einem Nutzer*in eine bestimmte Rolle zuweist.

Hier findest du eine detaillierte Anleitung zu den verschiedenen Berechtigungen, die die verschiedenen Rollen im Monta Hub haben.

1. Klicke auf die Mitglieder
2. Klicke auf Einladen
3. Gib die Telefonnummer oder E-Mail des Nutzers*in ein
   • Vergewissere dich, dass der Kontakt, den du verwendest, mit dem Monta Account des Nutzers*in verbunden ist
4. Wähle die Rolle des/der Nutzer*in aus
   • Wähle mit dem Dropdown-Menü die richtige Rolle aus. Darunter siehst du eine kurze Beschreibung
5. Klicke auf Einladen

Bearbeiten der Berechtigungen eines Betreiber-Mitglieds

Du kannst die Berechtigungen deiner Betreiber-Mitglieder in den Einstellungen des Mitglieds bearbeiten.

1. Öffne den Bereich Mitglieder
2. Klicke auf das Mitglied, um seine Einstellungen zu öffnen
3. Wähle die Rolle aus, die das Mitglied haben soll
4. Um den Zugang zu entfernen, kannst du ein Datum auswählen, an dem das Mitglied diese Rolle in deinem Account nicht mehr hat

Abrechnung & Support

In diesem Bereich kannst du sehen, für wie viele Ladestationen du zahlst und welche Support- und Erfolgsleistungen in deinem Monta-Vertrag enthalten sind.

1. Klicke auf die Registerkarte Abrechnung & Support
2. Abschnitt Abrechnung
   • Hier kannst du sehen, wie viel du für die Anzahl deiner Ladestationen bezahlst
   • Du kannst auch deine Rechnungseingänge einsehen, indem du auf die Schaltfläche Rechnungen klickst
3. Einstellungen für den Support
   • Hier kannst du sehen, welche Art von Support für dich verfügbar ist.
4. Einstellungen des Installateurs
   • In diesem Bereich kannst du die Daten deines Installateurs eingeben.
5. Vergiss nicht, auf Speichern zu klicken

Themen

Du kannst Themen erstellen, die (1) auf deine Ladestationen angewendet werden, wenn Nutzer*innen sie in Monta Charge öffnen, (2) die du Teams unter deinem Betreiberzuweisen kannst und (3) die angewendet werden können, wenn Nutzer*innen nach einem Ladeschein für eine Ladestation unter deinem Betreiber suchen .

1. Öffne die Seite deines Betreibers und navigiere zur Registerkarte "Themen"
2. Klicke auf Neu
3. Gib Details ein, z. B. die Farben für Charge und Hub sowie dein Logo und dein Logo
4. Klicke auf Speichern

Berechtigungsnachweise

Auf dieser Registerkarte der Betreiberseite kannst du die Zugangsdaten für verschiedene Dienste festlegen, die du in Monta nutzen kannst. Das können sein: Zahlungsterminals, Zählerveröffentlichungsplattformen von Drittanbietern, etc.

So kannst du die Zugangsdaten einrichten:

1. Navigiere zu deiner Betreiberseite im Seitenmenü
2. Klicke auf Zugangsdaten
3. Klicke auf Neu
4. Wähle die Plattform aus, für die du Anmeldeinformationen erstellen möchtest

Dashboards

Auf dieser Registerkarte siehst du alle Dashboards, die für dich als Betreiber verfügbar sind. Wenn du mehr über die verschiedenen Arten von Betreiber-Dashboards erfahren möchtest und wie du sie lesen kannst, klicke hier.

Über das Menü auf der aktuellen Seite kannst du die Zugriffseinstellungen für die Dashboards verwalten.

1. Öffne deinen Operator Account und klicke auf Dashboards
2. Wähle ein Dashboard aus und klicke auf Bearbeiten
3. Sichtbarkeit bearbeiten aus dem Dropdown-Menü
   • Privat = Zugriff nur über Monta Hub
   • Öffentlich = Erzeugt einen Link, der mit externen Parteien geteilt werden kann. Dieser Link ermöglicht nur den Zugriff auf das jeweilige Dashboard.
   • Benutzername & Passwort = Erstellt einen öffentlichen Link zum Dashboard, auf den mit einem Benutzernamen und einem Passwort zugegriffen werden kann, die du auf dem Bildschirm festlegen kannst.
4. Bearbeiten Ablaufen am Datum
   • Dies ist das Datum, an dem der öffentliche Link abläuft und nicht mehr verfügbar ist
5. Klick auf Speichern
6. Öffentlichen Link anzeigen
   • Du kannst auf den öffentlichen Link klicken und ihn kopieren, um ihn mit externen Parteien zu teilen.

Zwischen Betreiber Accounts wechseln

Du kannst zwischen den Accounts, auf die du Zugriff hast, wechseln. Hier erfährst du mehr über die Organisationsstrukturen der Betreiber.

1. Wähle den Namen des Betreibers auf der linken Seite des Menüs
2. Klicke auf -> Account wechseln
3. Wähle zwischen der Ansicht "Organisationen" und "Betreiber"
   • Oben auf der Seite siehst du, auf wie viele Accounts du zugreifen kannst
   • Konten mit einem Kronensymbol sind Hauptkonten
4. Klicke auf Gehe zu Account, um auf den Betreiber zuzugreifen