Hacer depósitos
Sólo el Propietario del Equipo y los Administradores del Equipo con derecho a gestionar el Wallet de Equipo pueden hacer depósitos de fondos en el Wallet. Si se ha habilitado la transacción de Operador como método de pago, no es posible Hacer un depósito de fondos.
- xAbre el Equipo y ve a Wallet de Equipo
- Haz clic en los tres puntos de acción y selecciona Depositar fondos
- Selecciona la cantidad a depositar y haz clic en Depositar
- Finaliza la transacción pagando con tarjeta bancaria
- Se abrirá un pago de Stripe en una nueva página. Utiliza una tarjeta bancaria para hacer el depósito.
Retirar dinero
Sólo el Propietario del Equipo y los Administradores del Equipo con derecho a gestionar la Wallet de Equipo pueden retirar fondos de la Wallet. Si se ha habilitado la transacción de Operador como método de pago, no es posible Retirar fondos.
- Abre el Equipo y ve a Pago
- Haz clic en los tres puntos de acción y selecciona Retirar fondos
- Selecciona la cantidad a retirar
- Hay límites de cantidad, basados en la divisa
- Introduce tu cuenta bancaria o selecciona una existente.
- Haz clic en Retirar
Añadir una cuenta bancaria
Ten en cuenta que sólo puedes añadir el formato IBAN. Si necesita modificar una cuenta bancaria, pero no puede hacerlo, diríjase a su Operador.
- Abre el Equipo y selecciona la pestaña Pago
- Haz clic en Cuenta bancaria y selecciona Añadir cuenta bancaria
- Introduce tus datos bancarios y haz clic en Guardar
Si necesitas actualizar la cuenta, te recomendamos que borres la cuenta bancaria y la añadas de nuevo.
Exportar transacciones de Wallet
Ten en cuenta que sólo el Propietario del Equipo y los Administradores del Equipo con derechos de configuración de Wallet pueden exportar transacciones.
- Abre el Equipo y selecciona la pestaña Pago
- Haz clic en Transacciones y filtra el periodo de tiempo
- Haz clic en los tres puntos y selecciona exportar un archivo CSV a tu correo electrónico
Reembolsar transacciones de Wallet
Ten en cuenta que sólo el Propietario del Equipo y los Administradores de Equipo con derechos de configuración de Wallet pueden reembolsar transacciones.
- Abre el Equipo y haz clic en Wallet de Equipo
- Busca la transacción por id o nombre
- Haz clic en los tres puntos de acción y selecciona Reembolsar transacción
- Selecciona la cantidad a reembolsar e introduce una nota
- Visualiza el resumen del reembolso y confírmalo haciendo clic en Reembolsar
Activar transacción de operador
La transacción de Operador es un método de pago para un Equipo, que sólo pueden habilitar los usuarios Operador con derechos de usuario Gestor o Administrador. Puedes obtener más información sobre la configuración de la transacción de operador aquí.
- Abre el Equipo y selecciona la pestaña Wallet de Equipo
- Haz clic en Acciones de Wallet y selecciona Activar Transacción de Operador
- Confirma la acción haciendo clic en Activar pago de Transacción de Operador
- Ahora el Equipo puede entrar en Wallet negativo.
- A final de mes se emitirá una transacción de liquidación de saldo entre la Cartera del Operador y la Cartera de Equipo.
- La transacción del operador se puede desactivar desde las acciones de Wallet