Si tu as un compte Opérateur dans le Hub de Monta, alors tu as un Wallet Opérateur. Dans ce Wallet se trouvent toutes les transactions entre ton Opérateur et Monta, les Groupes sous ton compte ou celui d'autres Opérateurs, les conducteurs VE qui utilisent tes services et plus encore.
Dans le présent guide, tu apprendras où trouver ces transactions et comment les gérer.
Page des transactions de l'opérateur
C'est ici que tu trouveras les transactions du Wallet de l'opérateur et les actions dont tu disposes.
- Clique sur la section Paiement et facturation du menu de gauche
- Sélectionne l'onglet Transactions
- Filtre pour une période de temps et exporte un fichier CSV vers ton courriel
- Clique sur la transaction pour afficher les détails ou télécharger le reçu
Recherche une transaction spécifique de Wallet
- Clique sur la section Paiement et facturation du menu de gauche
- Sélectionne l'onglet Transactions
- Filtre les transactions par date
- Utilise le sélecteur de date pour isoler une période de temps
- Filtrer les transactions par type
- Clique sur les trois points d'action et sélectionne un type de transaction Wallet
- Tu ne verras plus que les transactions de ce type sur la page
Exporter des transactions
- Clique sur la section Paiement et facturation du menu de gauche
- Sélectionne l'onglet Transactions
- Filtre sur une période spécifique
- Clique sur Exporter pour recevoir un fichier CSV des transactions de l'opérateur
Rembourser une transaction
Tu peux également rembourser certains types de transactions de Wallet, par exemple l'achat d'un abonnement. Note que tu ne peux rembourser les transactions que dans le Portail Monta (ancienne version).
Lorsque tu effectues un remboursement, les fonds seront transférés de ton Groupe Wallet de l'opérateur au Groupe Wallet du Groupe de l'entreprise ou de l'utilisateur final qui t'a acheté un service.
- Clique sur la section Transactions du menu de gauche
- Trouve la transaction (voir les instructions ci-dessus)
- Clique sur les trois points d'action et sélectionne Rembourser la transaction
- Choisis le montant que tu veux rembourser en %
- Écris une note expliquant pourquoi tu rembourses la transaction et clique sur Suivant
- Révise la page pour confirmer et clique sur Rembourser
- Tu peux voir le remboursement dans les transactions de l'opérateur
- Cela se reflétera également dans ta facture mensuelle